Thông tin về mảng Tour & Activities trong du lịch

Tour & Activities không phải là mới nhưng trong hơn 5 năm trở lại đây thì mảng này được phát triển mạnh, nhiều OTAs bắt đầu triển khai (tự buil hoặc sử dụng api của một bên thứ 3). Dưới đây là những thông tin gạch đầu dòng về Tour & Acitivities (một số bên gọi là Things to do):

– Market size (quy mô thị trường) của activities ước tính khoảng 100 tỷ $. Trong đó EU lớn nhất, đến Mỹ, rồi tới Châu Á.
Ước tính đến năm 2020, quy mô thị trường của mảng này ước tính khoảng 183 tỷ $.
– Quy mô thị trường của Activities lớn hơn cả quy mô thị trường của dịch vụ thuê xe và du thuyền cộng lại tuy nhiên vẫn đang hoạt động offline là chính.
– Activities đứng thứ 3 trong quy mô thị trường du lịch, sau mảng vé máy bay và khách sạn.
– Markeshare (thị phần) online nhỏ tuy nhiên tốc độ tăng trưởng lại rất nhanh.
– Nhiều OTAs lớn bắt đầu thêm activities vào trong dịch vụ như Expedia, Hotels, Ctrip, Kayak,…
– Đã có metasearch cho activities, một số công ty đang muốn xây dựng GDS (Global distribution systems).
– Một số tên tuổi về dịch vụ activities: Viator (thuộc sở hữu của Tripadvisor), Getyourguide, City Discovery, Klook, Bemyguest, Govoyagin,…
– Nhiều sản phẩm mới xuất hiện và cũng có một số sản phẩm phải đóng cửa hoặc bán mình.
– Một số sản phẩm của Việt Nam trong mảng này có: Trippy.vn (https://trippy.vn/ve), Divui, Vethamquan, Kitetravel,…

Tại sao thị trường du lịch trực tuyến khoai thế mà ai cũng nhảy vào

“the OTA business is hard” – Ông Timothy Hughes, vice president marketing của Agoda từng chia sẻ như vậy trong một sự kiện về du lịch trực tuyến ở Indonesia năm 2013. Dù đã 4 năm trôi qua nhưng nó vẫn đúng, thậm chí còn rất đúng.

Không chỉ có ông Timothy mà những ai đã từng làm hay từng tìm hiểu về OTA đều phải thừa nhận điều đó, thế nhưng thực tế là dù khó nhưng ai ai cũng muốn đâm đầu vào làm, đặc biệt là ở Đông Nam Á trong đó có Việt Nam. Mỗi năm lại có thêm nhiều tên tuổi mới xuất hiện (cũng có một số biến mất). Tại sao?
Hi vọng những thông tin dưới đây có thể giúp bạn phần nào trong việc tìm ra câu trả lời.

Du lịch trực tuyến ở Đông Nam Á

Theo Google, quy mô của thị trường du lịch trực tuyến Đông Nam Á năm 2015 là 21.6 tỷ USD, dự báo đến năm 2025 thì đạt khoảng 90 tỷ USD (tốc độ tăng trưởng hàng năm là 15%).
Du lịch trực tuyến ở ĐNÁ đang tập trung chủ yếu vào các mảng: vé máy bay, khách sạn và vận chuyển (xe, taxi, tàu). Trong 3 mảng nói trên thì vé máy bay và khách sạn chiếm tỷ lệ cao nhất. Tổng doanh thu mảng vé máy bay trực tuyến năm 2015 là 12,5 tỷ USD, dự kiến sẽ tăng lên 40 tỷ USD vào năm 2025. Mảng khách sạn dự báo sẽ tăng từ 6,6 tỷ USD (2015) lên 36,4 tỷ USD năm 2025 với mức tăng trưởng 19%. Cả khách sạn và vé máy bay dự kiến đến năm 2025 sẽ chiếm 85% quy mô du lịch trực tuyến.

Những thị trường lớn

Những thị trường lớn của du lịch trực tuyến ở ĐNÁ theo thứ tự là: Indonesia, Singapore, Thái Lan. Các thị trường khác theo sau là Malaysia, Philippines và Vietnam.
Indonesia đang là thị trường lớn nhất về du lịch trực tuyến. Tại Indonesia, mảng vé máy bay và khách sạn đang ăn nên làm ra. Riêng 2 mảng này, tổng doanh thu năm 2015 đạt 5 tỷ USD. Tốc độ tăng trưởng hàng năm tầm 18%, dự kiến đến năm 2025 sẽ đạt 24,5 tỷ USD.
(* Startup Traveloka được định giá 2 tỷ USD là một sản phẩm của Indonesia).
Thị trường Singapore đang đứng thứ 2 tuy nhiên Thái Lan đang vươn lên mạnh mẽ, dự kiến có thể vượt mặt Singapore trong tương lai gần.
Thị trường du lịch trực tuyến ở Việt Nam hiện nay theo Google là khoảng 0,4 tỷ USD, dự đoán đến năm 2025 sẽ là 7,5 tỷ USD.
( *Tổng doanh thu Thương mại điện tử bán lẻ hàng hóa ở Việt Nam là 1 tỷ USD – theo Euro Monitor).

Khó khăn cho du lịch trực tuyến ở Đông Nam Á là thói quen người dùng (đặt dịch vụ và thanh toán), hạ tầng internet,… đặc biệt là khu vực nông thôn – thị trường lớn và còn nhiều tiềm năng. Tuy nhiên nhiều tín hiệu sáng sủa đã xuất hiện như việc thu nhập của người dân ngày càng cao, nhu cầu du lịch ngày càng tăng.
Tuy thị trường du lịch trực tuyến ở Đông Nam Á nhìn khá sáng sủa (qua các con số) nhưng nó vẫn chưa hấp dẫn các nhà đầu tư. Cụ thể: Trong năm 2014 cả khu vực ĐNÁ nhận được số tiền đầu tư (các mảng trong đó có du lịch) chỉ bẳng 20% so với Ấn Độ. Hầu hết các startup đều có giá trị dưới 10 triệu đô.

Một số thông tin khác:

Thương mại điện tử và du lịch sẽ chiếm 90% chi tiêu trực tuyến của người dân ĐNÁ vào năm 2025. Đến năm 2025 các giao dịch du lịch trực tuyến dự kiến sẽ chiếm 50% trong tổng số các giao dịch về du lịch.

(Nguồn: Tổng hợp chủ yếu từ báo cáo của Google)

MakeMyTrip thâu tóm Ibibo

MakeMyTrip thâu tóm Ibibo để thúc đẩy kinh doanh

OTA số 1 Ấn Độ MakeMyTrip đã thỏa thuận mua lại Ibibo – một công ty du lịch trực tuyến khác của Ấn Độ để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của mình.

MakeMyTrip thâu tóm Ibibo
MakeMyTrip thâu tóm Ibibo

Theo đó, MakeMyTrip sau khi mua lại Ibibo sẽ sát nhập Ibibo vào MakeMyTrip để hình thành nên một thế lực lớn hơn trong mảng du lịch trực tuyến, cạnh tranh với những ông lớn như Expedia, Priceline, Ctrip.

Ibibo là công ty du lịch trực tuyến được thành lập bởi Ashish Kashyap vào tháng 1 năm 2007. Đây là con ty con của Naspers (có trụ sở tại Nam Phi, là một trong những công ty internet lớn nhất thế giới), hiện Naspers nắm 90% cổ phần của Ibibo. Nhắc đến Ibibo chắc ít người Việt Nam biết nhưng nhắc đến một số sản phẩm của công ty này chắc nhiều người biết, đó là: Goibibo, Redbus,…

MakeMyTrip là công ty du lịch trực tuyến số 1 tại Ấn Độ được sáng lập bởi Deep Kalra vào năm 2000. MakeMyTrip bán tất tần tật các dịch vụ liên quan đến du lịch như vé máy bay, khách sạn, tour, vé tàu, vé xe,…
MakeMyTrip ban đầu ra đời nhằm phục vụ cho nhóm cộng đồng người Ấn Độ ở Mỹ (2000), đến tháng 9 năm 2005, MakeMyTrip bắt đầu hoạt động ở Ấn Độ. Năm 2010, MakeMyTrip được niêm yết trên sàn NASDAQ.
Trước Ibibo, MakeMyTrip đã từng đầu tư, mua và sát nhập rất nhiều sản phẩm/công ty, có thể kể đến là: mua lại 3 công ty Luxury Tours and Travel Private Limited (Singapore), Le Travenues Technology Private Limited (Gurgaon, India) and My Guest House Accommodation (New Delhi, India) năm 2011; mua lại EasyToBook vào tháng 2/2014. Tháng 4/2015 MakeMyTrip mua lại Mygola – một website dạng trip planner;… Bên cạnh đó MakeMyTrip còn mở một Quỹ đầutư với 15 triệu USD dành cho các startup.
Năm 2016, MakeMyTrip được Ctrip đầu tư 180 triệu USD.

Với việc sát nhập Ibibo vào MakeMyTrip, công ty mẹ của Ibibo là Naspers sẽ cùng với Tencent trở thành hai cổ đông lớn của MakeMyTrip (cả hai chiếm 40% cổ phần).

Easybook mua Pasoto làm gì?

Gần đây anh Chánh CEO của Pasoto có thông tin trên facebook cá nhân của anh là Pasoto.com – website bán vé xe (về sau đã bán thêm phòng khách sạn, vé máy bay, dịch vụ thuê xe) do ảnh đồng sáng lập kiêm CEO đã được bán cho Easybook.com. Thông tin này được cộng đồng #startup Việt Nam bàn tán khá nhiều, nhiều người chúc mừng anh Chánh, có người lại nhìn nhận đây là một thất bại của anh, có người thì tò mò về số tiền của thương vụ. Mình ít khi đi bàn tán chuyện người khác trên facebook (chỉ bàn ngoài đời) cũng xin nhiều chuyện viết vài dòng (thực ra là có một số bạn pm hỏi riêng mình về việc này nên thôi thì viết luôn ra vậy).

pasoto-easybook

Trước hết xin được chúc mừng đến anh Chánh cũng như xin chia buồn cùng anh. Chúc mừng bởi nếu anh và những nhà đồng sáng lập đã quyết định bán tức đây là đầu ra có thể xem là khả dĩ nhất của Pasoto tại thời điểm hiện tại, buồn bởi lẽ kế hoạch và mong muốn mà anh cũng như team lập ra đành phải tạm dừng. Dù thế nào đi chăng nữa vẫn luôn chúc anh mạnh khỏe, tiếp tục những cống hiến cho đời, cho người.

Đôi nét về Easybook và Pasoto

– Easybook: Easybook.com là sản phẩm của công ty Easibook (trong bài viết này Lâm xin được dùng tên gọi là Easybook), được thành lập vào năm 2005. Website này chuyên bán vé xe ở Singapore và Malaysia. Về sau mở rộng thêm dịch vụ bán vé tàu, thuê xe, tour, khách sạn, vé tham quan,… (Đại khái là hầu hết là các dịch vụ về du lịch và vận chuyển). Đầu năm 2015 Easybook đã được đầu tư 3 triệu USD (Series A), trước đó năm 2014 Easybook cũng đã nhận được đầu tư từ OWW Capital Partners 1 triệu USD. Thị trường ban đầu mà Easybook phát triển là Singapore và Malaysia, sau đó mở rộng sang Indonesia, Thái Lan, Brunei, Đài Loan. Easybook cũng đã rậm rịch cho sự phát triển của mình khắp Đông Nam Á khi triển khai tìm kiếm đối tác ở nhiều nước, trong đó có Việt Nam. Cuối năm 2015, đầu năm 2016 Easybook đã có đại diện tại Việt Nam.

Easybook.com là website tuy nhiên tên công ty sở hữu thì là Easibook, tại sao lại như vậy? – Chả là trước đây lúc thành lập tên miền Easybook.com đã có người sở hữu nên CEO công ty là William Lee đã chọn tên miền Easibook.com và đặt tên công ty là Easibook. Về sau William Lee đã mua lại được tên miền Easybook.com với mức giá 13.500 Euro (mua từ Sedo) nên web chạy với tên miền Easybook.com.

– Pasoto: Pasoto cung cấp dịch vụ bán vé xe (về sau triển khai thêm bán vé máy bay, đặt phòng khách sạn, thuê xe) đồng sáng lập bởi một công ty công nghệ và CEO Lâm Minh Chánh vào tháng 2/2015. Tính từ khi thành lập cho đến khi bán cho Easybook, Pasoto đã tròn 1 năm 6 tháng. Pasoto đã có những hoạt động nhằm góp phần tạo nên cuộc cách mạng liên quan đến ngành dịch vụ vận tải xe khách.

Easy mua lại Pasoto để làm gì?

Nói thật là khi hay tin Easybook mua Pasoto mình không quan tâm đến giá của thương vụ hay đánh giá sự thành công/thất bại của Pasoto mà chợt nghĩ là Easybook mua để làm gì? Đầu năm 2016 mình có trao đổi với một bạn ở Easybook, qua trao đổi thì được biết Easybook đã có văn phòng ở Việt Nam tuy nhiên vai trò chủ yếu chỉ là tìm kiếm đối tác cho các dịch vụ của Easybook tại dãy đất hình chữ S mà thôi. Mình có hỏi về việc phát triển sản phẩm cho người Việt hay không thì bạn ấy bảo Easybook chưa có kế hoạch phát triển các dịch vụ cung cấp cho người dân ở thị trường địa phương mà chủ yếu tập trung vào người nước ngoài, hay đúng hơn là đánh vào đối tượng du khách nước ngoài đến các nước Đông Nam Á (và Đông Á). Nếu theo đúng như vậy thì có một số lý do sau để Easybook mua Pasoto:
– Easybook đã đổi chiến lược, mở rộng sang cung cấp dịch vụ cho người dân tại các thị trường của mình thay vì chỉ cung cấp cho người nước ngoài (có thể là do áp lực đầu tư hoặc nhận thấy thị trường thơm).
– Easybook muốn xúc tiến nhanh trong việc phát triển đối tác cung ứng các dịch vụ tại thị trường Việt Nam (vì xét ra sau gần nữa năm mà chưa thấy triển khai sản phẩm ở thị trường này có thể xem là hơi chậm). Việc mua lại Pasoto sẽ giúp Easybook tiếp cận được danh sách các đối tác sẵn có của Pasoto. Đối tác ở đây tất nhiên là dịch vụ vé xe và thuê xe bởi lẽ mảng khách sạn và vé máy bay sau khi Pasoto về tay Easybook sẽ không hoạt động nữa.
– Tận dụng được những gì Pasoto đã xây dựng trong thời gian qua và quan trọng hơn cả là một số nhân sự của Pasoto (trong đó lớn nhất vẫn là anh Chánh).
Cá nhân mình thiên về hướng thứ 2. Và tất nhiên chỉ là phỏng đoán mang tính cá nhân.

Easybook đã mua lại Pasoto với giá bao nhiêu?

Nhiều người băn khoăn về khoản tiền mà Easybook đã bỏ ra để mua Pasoto và bàn luận về lời/lỗ trong thương vụ này của Pasoto. Có người bảo là dưới 1 triệu USD, có người thì đoán là trên 1 triệu USD nhưng không quá 2 triệu USD. Cá nhân mình xin được liệt kê vài thông tin: Pasoto có vốn điều lệ là 40 tỷ (chính xác có bao nhiêu thì…). Easybook nhận được đầu đầu tư trong vòng gọi vốn Serie A là 3 triệu USD, trước đó đã nhận 1 triệu USD (nghe đâu còn có 500.000 USD đâu đó nữa).
Nếu bạn đang là một website chuyên về các dịch vụ vận chuyển và du lịch lớn nhất khu vực trong đó thị trường chính là Singapore, Malaysia, Indonesia, Thái Lan, Đài Loan thì bạn sẽ bỏ bao nhiêu tiền để mua 1 website ở một thị trường mà bạn đang triển khai như Việt Nam? (Biết đâu được sau khi hoàn tất thương vụ Easybook thông báo được đầu tư thêm nhỉ?)

“Công ty nào đầu tư dưới 50 tỷ, kinh doanh thành công vé xe khách online trước 2018 (thu bù chi cho mảng vé xe khách), tôi xin ngã mũ bái phục!” – Anh Lâm Minh Chánh

Pasoto được hay mất?

Như đã nói ở trên vui hay buồn thì anh Chánh hay team Pasoto biết, lời hay lỗ thì anh Chánh và những người trong cuộc biết còn được hay mất thì… mình nghĩ là có được. Được với tình hình thực tại của Pasoto.

Những gạch đầu dòng về thị trường du lịch trực tuyến trung quốc

trung quốc đang là một trong những thị trường tăng trưởng mạnh về du lịch trực tuyến online travel, để lý giải cho sự phát triển này thì cần nhiều hơn một bài viết; trong bài viết này Tùng Lâm chỉ xin được có một số cái gạch đầu dòng cung cấp ít thông tin về thị trường ota trung quốc, các ông lớn ở thị trường này.

tripadvisor-trung-quoc

– Expedia – ota số 1 thế giới có một sản phẩm dành riêng cho thị trường trung quốc là elong, gần đây expedia đã bán lại elong cho ctrip và các bên đối tác với mức giá 671 triệu usd. Đây được xem như là bước rút chân của expedia khỏi thị trường đông dân nhất thế giới này.
– Ctrip mua elong – một sản phẩm của expedia thì priceline đối thủ của expedia lại đầu tư vào ctrip, số tiền đầu tư là 500 triệu usd (việc đầu tư diễn ra trước thương vụ mua lại elong).
– Phiên bản tiếng trung của tripadvisor trước đây được gọi là daodao về sau đã đổi tên lại thành tripadvisor. Bên cạnh đó, tripadvisor cũng có một sản phẩm tại thị trường trung quốc là kuxun (2009), sau đó tripadvior đã bán lại cho Meituan.
– Một số cái tên nổi bật ở thị trường du lịch trực tuyến ota trung quốc là ctrip, tuniu, qunar, ly.com,…
– Ctrip từng có phiên bản tiếng Việt tuy nhiên sau một thời gian ota số 1 trung quốc đã quyết định đóng cửa phiên bản này.
– alibaba cũng nhảy vào mảng du lịch trực tuyến tại trung quốc khi ra mắt alitrip.
– Nếu trên thế giới có airbnb thì ở trung quốc có tujia, nếu thế giới có uber thì trung quốc có didi.
– Một thống kê về các dịch vụ du lịch trực tuyến ở trung quốc: Vé máy bay hiện chiếm thị phần lớn nhất của thị trường du lịch trực tuyến của Trung Quốc (58,3%), đặt phòng khách sạn đứng thứ hai (20,8%), các dịch vụ vui chơi giải trí đang nổi lên như là một thị trường đầy hứa hẹn. Dịch vụ giải trí dự đoán sẽ chiếm 18,7% thị phần trong năm nay (2016), tăng 2,5 % so với năm 2015 (theo thống kê của iResearch).

Google liệu có trở thành một OTA?

Phát biểu tại Phocuswright Europe diễn ra ở Dublin, phó chủ tịch sản phẩm và công nghệ du lịch và mua sắm của Google Oliver Heckmann cho biết Google không có kế hoạch trở thành một công ty du lịch trực tuyến (OTA). Tuy nhiên với những gì Google đã và đang làm thì nhiều người vẫn rất hoài nghi về phát biểu đó của Heckmann.

Google-Travel

Trong những năm gần đây Google đã có những động thái rõ ràng khi lấn sân vào các dịch vụ liên quan đến du lịch, rõ ràng hơn cả là sự ra đời của Google Flights và Google Hotel. Tuy hiện cả Google Flights và Google Hotel vẫn hoạt động gần giống như là một trang metasearch tuy nhiên nhiều người vẫn băn khoăn về câu hỏi “khi nào thì Google sẽ thành lập công ty du lịch trực tuyến?”.

Những bước lấn sân của Google vào mảng du lịch
– Năm 2010, Google đã mua lại ITA Software – một công ty chuyên các sản phẩm về phần mềm thông tin chuyến bay có trụ sở tại California, Mỹ với giá 700 triệu USD bằng tiền mặt.
– Google đã bỏ 125 triệu USD để mua lại Zagat, công ty chuyên đánh giá chất lượng dịch vụ các nhà hàng trên thế giới.
– 2012: Google đã mua lại thương hiệu du lịch Frommer’s để sử dụng trong rất nhiều dịch vụ của hãng như Google+ và Google Maps (sau đó bán lại thương hiệu này cho người sáng lập Frommer’s Arthur Frommer).
– Một số sản phẩm của google có liên quan đến du lịch: Google Local Guides, Google Flights, Google Hotels,…

Biểu tượng được nghi là của Google Travel xuất hiện trên twitter GoogleTravelUK
Biểu tượng được nghi là của Google Travel xuất hiện trên twitter GoogleTravelUK

Có thể nói với các sản phẩm của mình (các sản phẩm nói trên và một số sản phẩm khác bổ trợ) Google hiện chỉ thiếu một văn phòng nữa là đủ lập nên một OTA.

Quay trở lại với bài phát biểu của Oliver Heckmann tại Phocuswright Europe, ông nói rằng du lịch là một thị trường rộng lớn dành cho tất cả mọi người. Và Google sẽ đi sâu hơn nữa vào mảng này. Việc đi sâu hơn được lý giải rằng mọi giao dịch đặt các dịch vụ du lịch sẽ trở nên dễ dàng hơn qua một cổng thông tin của Google.

Theo bạn liệu Google có trở thành một OTA?

Ctrip gã khổng lồ mới trong thị trường du lịch trực tuyến toàn cầu

Năm 2015 được đánh dấu là một năm thăng hoa của các công ty du lịch trực tuyến thế giới (OTA – online travel agencies). Hai gã khổng lồ của thị trường này là Expedia, Inc. The Priceline Group vẫn tiếp tục dẫn đầu và khẳng định được vị thế của mình qua những con số tăng trưởng, tuy nhiên thị trường bắt đầu ghi nhận sự vươn lên mạnh mẽ đến từ Ctrip – một OTA của Trung Quốc. Ctrip đang dần dà trở thành một gã khổng lồ mới trong thị trường du lịch trực tuyến toàn cầu.

ota-du-lich-truc-tuyen

Với sự phát triển của du lịch trực tuyến, dự kiến trong những năm tới thị trường này sẽ xuất hiện nhiều tên tuổi lớn tham gia như Tripadvisor, Google. Bản thân OTA đang thách thức ngành công nghiệp không khói về những vấn đề liền quan đến thương hiệu và lòng trung thành của người dùng.

Du lịch trực tuyến đang phát triển mạnh
Theo thống kê của Euromonitor International, doanh số của du lịch trực tuyến năm 2015 đánh dấu sự tăng trưởng mạnh với tỷ lệ tăng trưởng đạt 19%, khoảng 246 tỷ USD. Tỷ lệ tăng trưởng này một phần nhờ vào sự tăng trưởng mạnh của du lịch trực tuyến ở khu vực Châu Á Thái Bình Dương, theo đó thị trường này đã trở thành thị trường lớn nhất thế giới hiện nay với mức doanh số khoảng 79 tỷ USD. Doanh số từ thị trường châu Á Thái Bình Dương hiện nay đã xấp xỉ thị trường Bắc Mỹ (83 tỷ USD) và vượt qua thị trường Tây Âu (67 tỷ USD).
Dự đoàn từ đây đến năm 2020 thị trường du lịch trực tuyến tiếp tục tăng trưởng mạnh và Châu Á Thái Bình Dương tiếp tục là khu vực mang đến động lực lớn cho các OTA.

doanh-thu-ota

Expedia vẫn dẫn đầu, The Priceline Group đứng thứ hai
Cũng theo thống kê từ Euromonitor International, Expedia vẫn đang dẫn đầu thị trường du lịch trực tuyến với mức tăng trưởng năm 2015 là 21 %, đạt khoảng 61 tỷ USD. Sự tăng trưởng này được đánh giá là nhờ vào những chính sách mua bán và sát nhập (M&A) của Expedia.
Dự báo năm 2016 Expedia tiếp tục tăng trưởng mạnh hơn nữa nhờ vào kế quả kinh doanh của các OTA mà tập đoàn này vừa mới thâu tóm như Homeaway, Orbitz,…
Cùng với Expedia, The Priceline Group vẫn có sự tăng trưởng mạnh với 10,4 %, đạt hơn 55 tỷ USD. Doanh số của tập đoàn này đang tăng trưởng tốt từ những công ty trực thuộc như Booking.com, Agoda.com,… Thị trường mang lại doanh số lớn cho The Priceline Group trong thời gian gần đây là Châu Á Thái Bình Dương.
Dự đoán trong thời gian tới The Priceline Group sẽ tăng trưởng thêm dựa vào sự phát triển mạnh đến mức phi thường từ Booking.com cũng như các công ty khác trực thuộc như Rentalcars.com, Villas.com,… hoặc đến từ sự hợp tác với Tripadvisor (có tin đồn là The Priceline Group đang nhăm nhe mua lại Tripadvisor).

Ctrip – gã khổng lồ mới trong thị trường du lịch trực tuyến toàn cầu
OTA tăng trưởng mạnh nhất trong năm 2015 thuộc về Ctrip với mức tăng 58%, đạt 27 tỷ USD. Sự tăng trưởng của Ctrip được lý giải xuất phát từ sự phát triển bùng nổ du lịch ở Trung Quốc cũng như khu vực châu Á Thái Bình Dương hiện nay. Ctrip được dự báo sẽ trở thành một đối trọng lớn thách thử cả Expedia lẫn The Priceline Group trong thị trường du lịch trực tuyến.
Một kịch bản đang được nhiều chuyên gia vạch ra là Expedia, The Priceline cùng Ctrip sẽ trở thành 3 gã khổng lồ lớn, mỗi người mạnh mỗi phương: Expedia chiếm ưu thế ở Bắc Mỹ, Priceline ở Châu Âu và Ctrip ở Châu Á.
Dự báo sự tăng trưởng của Ctrip sẽ tiếp tục tăng nhờ vào những chính sách mua bán và sát nhập của mình, cùng với đó là sự mở rộng thị trường của Ctrip.

Bên cạnh 3 gã khổng lồ nói trên, thị trường du lịch trực tuyến hiện nay vẫn còn có nhiều tên tuổi khác nổi bật như Lastminute, Airbnb (mô hình khác), Edreams,…

Dịch và tổng hợp

Điểm mặt các startup du lịch Việt Nam

Dạo này có nhiều bạn liên hệ với mình hỏi về việc startup mảng du lịch,… Bên cạnh việc trao đổi các vấn đề liên quan đến sản phẩm, nhiều bạn muốn tìm hiểu thêm về các sản phẩm đã, đang có mặt trên thị trường. Mình xin được tạm liệt kế sơ sơ vài dòng dưới đây để mọi người cùng tham khảo:

Mảng cộng đồng
Hiện số lượng các website, blog du lịch ở Việt Nam là rất nhiều. Tuy nhiên startup ở mảng này thì dường như chưa thấy. Một số website cộng đồng du lịch lớn ở Việt Nam hiện nay có thể điểm qua là Phuot.vn, toidi.net, Dulichbui.org, Baynhe.vn.

  • Phuot.vn: hiện là diễn đàn du lịch lớn nhất Việt Nam hiện nay. Năm nay nữa là được 9 năm thành lập rồi.
  • Toidi.net: Trang blog của một bạn hướng dẫn viên, các bài viết khá đầy đủ và chi tiết.
  • Dulichbui.org: Một trong những trang blog du lịch đầu tiên ở Việt Nam, sau đó chuyển hướng sang thành cổng thông tin hướng dẫn du lịch.
  • Baynhe.vn: Trang blog chia sẻ kinh nghiệm săn vé máy bay và những thứ liên quan đến máy bay (gần đây có thêm một số nội dung về du lịch).

Theo mình biết thì 3 trong 4 website nói trên gồm Toidi.net, Dulichbui.org, Baynhe.vn đều được một số “người” hỏi mua tuy nhiên… chủ nhân không/chưa bán. (Phuot.vn thì không biết có không).

Mảng Vé máy bay
Trong các mảng thuộc về du lịch thì hình như vé máy bay coi bộ dễ ăn nên được khá nhiều người nhảy vào. Một số gương mặt nổi bật có:

  • Atadi.vn: đây là sản phẩm mình rất thích, tạm đánh giá là website đặt vé máy bay thông tin nhất Việt Nam hiện nay. Hạn chế của atadi.vn là chỉ mới đặt vé của 3 hãng VNA, VJ, BL.
  • Gotadi.com: Là một sản phẩm của HG Travel – một trong những công ty du lịch lớn nhất Việt Nam (là đại lý phân phối chính thức của khá nhiều hãng hàng không quốc tế tại VN). Gotadi từng tự hào là website đầu tiên có được API của VNA, VJ và BL tuy nhiên đây thực ra không phải là lợi thế lớn khi mà website đặt vé máy bay giờ nhan nhản. Gotadi ra đời với nhiều kỳ vọng tuy nhiên dường như đã không thành công như mong muốn nên có vài thay đổi về nhân sự, văn phòng,…
  • Abay.vn: Có thể nói bên cạnh cách làm hay Abay.vn còn có được sự may mắn khi phong trào đặt vé máy bay qua mạng bắt đầu phát triển thì abay đã có mặt ở đó rồi. Hiện Abay.vn đang có vị trí khá tốt tuy nhiên trong tương lai gần chắc chắn sẽ gặp phải những cạnh tranh không hề nhỏ.
  • Vivavivu.com: Gốc của Vivavivu là avia.vn, sau khi bán avia.vn cho một công ty từ Châu Âu (Ba Lan hay Romania gì đó) thì chú giám đốc avia.vn đã phát triển Vivavivu.com.
  • Một số website khác: Alotrip, future.travel,…

Mảng khách sạn
Có lẽ vì mảng này quá cạnh tranh nên ai cũng nhát tay thì phải. Tuy nhiên vẫn còn khá nhiều người muốn làm tuy nhiên với những sản phẩm đang có như ivivu, yesgo, chudu24,… thì chưa có nhiều ấn tượng.
Sản phẩm mà mình ấn tượng nhất trong mảng khách sạn hiện nay là Bitdealo. Bitdealo không phải là một website đặt phòng khách sạn, đây là một trang metasearch về khách sạn, có thể nói đây là sản phẩm đầu tiên của Việt Nam làm về mảng này.

Update: Bitdealo sau một thời gian làm về metasearch khách sạn đã đổi tên thành tripi.vn và làm luôn mảng tour lẫn vé máy bay.

Mảng vé xe
Nổi lên trong mảng vé xe hiện nay có pasoto.com và vexere.com (trước đó cũng có một số sản phẩm tương tự như busviet.com,… nhưng đã rơi rụng cả).

  • Pasoto.com: Pasoto gây được ấn tượng mạnh bởi các chiến dịch marketing khi ra mắt, bởi người ceo (chú Lâm Minh Chánh – một người mình cũng thích dù chưa hề gặp mặt). Trong dịp Tết vừa rồi Pasoto đã có bước đi được xem là khá thành công khi phối hợp với bến xe miền Đông bán vé xe khách về quê Tết trực tuyến. Tuy nhiên như chú Lương Minh Chánh có nói trên Launch “Công ty nào đầu tư dưới 50 tý, kinh doanh thành công vé xe khách online trước 2018 (thu bù chi cho mảng vé xe khách), tôi xin ngã mũ bái phục!” Không biết có phải vì vậy không mà giờ Pasoto bán luôn khách sạn, vé máy bay và tới đây là cả triển khai dịch vụ cho thuê xe.
  • Vexere.com: Sau khi nhận được đầu tư vòng Serie A, vexere im ắng hẳn, tuy nhiên nếu để ý thì thấy là hình như anh Văn và team đang chuẩn bị cho một điêu gì đó đúng như mục tiêu ban đầu: CÁCH MẠNG. Website được làm lại, thêm ngôn ngữ tiếng Anh, hệ thống được triển khai hướng đến sự tiện lợi,… Vexere cũng đang chuẩn bị triển khai về affiliate. Cá nhân mình nghĩ vexere có khả năng thành công cao hơn pasoto nếu xét về vé xe. Hi vọng chúng ta sẽ có một redbus của Việt Nam.

Trip Planner
Dường như mảng này khá khoai nên hiện tai chưa thấy ai làm dù số lượng người quan tâm không hề ít (không dưới 5 bạn mình gặp đều nói muốn làm mảng này và rủ mình về làm cùng). Để làm được trip planner khá là khó vì phải hiểu người, hiểu ta mới được (hiểu đôi khi còn chưa đủ). Điểm mặt có 1 ứng dụng do người Việt làm gần đây là Justgola (vốn được phát triển lại từ dự án cũ co tên là fiuzu). Bên cạnh đó có vivut.com đang xây dựng dự kiến trong năm nay sẽ có demo cho anh chị em xài thử.

Mảng tour
Có lẽ đây là mảng mà nhiều người muốn làm bởi nó khá “thơm” nhưng vì có những khó khăn nhất định mang tính đặc thù nên không phải ai cũng dám làm.

  • Trippy:vn: Trippy.vn là một sản phẩm của Trung tâm lữ hành quốc tế Trippy – một chi nhánh của công ty TNHHDL Thiên Niên Kỷ (TNK Travel). Hoạt động của Trippy.vn tạm hiểu như là một đại lý du lịch (TA) kết hợp đại lý du lịch trực tuyến (OTA) nhằm giúp du khách tìm ra được dịch vụ tour phù hợp với mình nhất (về thời gian, tiền bạc, nhu cầu, sở thích,…) với mức giá tốt nhất. Nghe bảo cuối năm nay Trippy.vn sẽ ra phiên bản mới với nhiều nhiều thứ mới 🙂
  • Tugo.com.vn: Cũng giống như Trippy.vn, Tugo.com.vn là website của Trung tâm lữ hành quốc tế Tugo, trực thuộc công ty du lịch Vietnam Adventure. Tugo.com.vn cũng hướng đến mảng tour trước khi âm mưu triển khai thêm các mảng khác như khách sạn, vé máy bay,… Chiến lược giá rẻ hiện được Tugo triển khai khá thành công, về lâu dài thì…
    Điểm chung của Trippy.vn và Tugo.com.vn có lẽ đều xuất phát điểm là một TA (chi nhánh của một công ty du lịch) sau đó phát triển thêm OTA. Tuy nhiên cả hai đều đang ở giai đoạn khởi phát nên chưa rõ tương lai thế nào 🙂

Một số sản phẩm khác:
– Baolau.vn: tạm hiểu là hệ thống tìm kiếm về phương tiện đi lại ở Việt Nam (có chút gì đó giống giống Rome2Rio nhưng khác), sản phẩm do team của một bạn Tân Ban Nha làm.
– Triip.me: hình thức như Triip.me không hề mới trên thế giới tuy nhiên Triip.me là sản phẩm đầu tiên của Việt Nam.
– Divui.com: bán vé tham quan, vé show, tour ngắn ngày,…
– Dichung.vn: Mảng dịch vụ xe đưa đón sân bay của anh Nam nghe đâu vẫn phát triển tốt. Dự án Dichung.vn vẫn đang chờ một cú hích thì phải.
– Khác: bestprice, yesgo, alehap,…

Một số sản phẩm đã ngừng hoạt động:
– Busviet: bán vé xe khách.
– Kitook: Bán phòng khách sạn, một sản phẩm từ Indonesia. Vào Việt Nam với sự đỡ đầu của quỹ đầu tư IDG tuy nhiên những gì để lại là… nhạt.
(Gần đây một OTA của Indonesia khác là Traveloka – OTA số 1 Indonesia hiện nay, cũng đã có mặt tại Việt Nam).

Dự đoán:
– Anh em trong nước vẫn tiếp tục băn khoăn
– Các bạn nước ngoài sẽ nhảy vào
– Các startup hiện làm sẽ phát triển thêm dịch vụ khác (các dịch vụ khác liên quan)
– Các công ty du lịch lớn nhăm nhe lấn sân
– …

(Bài viết có nhiều đoạn thể hiện quan điểm cá nhân, có thể đúng với nhiều người và sai với một số người).

Traveloka (Indonesia) sắp nhảy vào thị trường Việt Nam

Theo thông tin mà tôi nhận được thì Traveloka – một trong những OTA hàng đầu tại Indonesia hiện nay đang tìm kiếm nhân sự cho thị trường Việt Nam. Đây dự báo là sự chuẩn bị của Traveloka trước khi ra mắt phiên bản tiếng Việt.

traveloka_vietnam

Traveloka xuất phát từ một công cụ tìm kiếm vé máy bay tại Indonesia (meta search), sau một thời gian phát triển Traveloka đã mở thêm dịch vụ để trở thành một OTA chuyên về đặt vé máy bay và khách sạn. Hiện Traveloka đã có phiên bản riêng cho thị trường Indo, Malaysia, Singapore và Thái Lan.

whois traveloka