Google liệu có trở thành một OTA?

Phát biểu tại Phocuswright Europe diễn ra ở Dublin, phó chủ tịch sản phẩm và công nghệ du lịch và mua sắm của Google Oliver Heckmann cho biết Google không có kế hoạch trở thành một công ty du lịch trực tuyến (OTA). Tuy nhiên với những gì Google đã và đang làm thì nhiều người vẫn rất hoài nghi về phát biểu đó của Heckmann.

Google-Travel

Trong những năm gần đây Google đã có những động thái rõ ràng khi lấn sân vào các dịch vụ liên quan đến du lịch, rõ ràng hơn cả là sự ra đời của Google Flights và Google Hotel. Tuy hiện cả Google Flights và Google Hotel vẫn hoạt động gần giống như là một trang metasearch tuy nhiên nhiều người vẫn băn khoăn về câu hỏi “khi nào thì Google sẽ thành lập công ty du lịch trực tuyến?”.

Những bước lấn sân của Google vào mảng du lịch
– Năm 2010, Google đã mua lại ITA Software – một công ty chuyên các sản phẩm về phần mềm thông tin chuyến bay có trụ sở tại California, Mỹ với giá 700 triệu USD bằng tiền mặt.
– Google đã bỏ 125 triệu USD để mua lại Zagat, công ty chuyên đánh giá chất lượng dịch vụ các nhà hàng trên thế giới.
– 2012: Google đã mua lại thương hiệu du lịch Frommer’s để sử dụng trong rất nhiều dịch vụ của hãng như Google+ và Google Maps (sau đó bán lại thương hiệu này cho người sáng lập Frommer’s Arthur Frommer).
– Một số sản phẩm của google có liên quan đến du lịch: Google Local Guides, Google Flights, Google Hotels,…

Biểu tượng được nghi là của Google Travel xuất hiện trên twitter GoogleTravelUK
Biểu tượng được nghi là của Google Travel xuất hiện trên twitter GoogleTravelUK

Có thể nói với các sản phẩm của mình (các sản phẩm nói trên và một số sản phẩm khác bổ trợ) Google hiện chỉ thiếu một văn phòng nữa là đủ lập nên một OTA.

Quay trở lại với bài phát biểu của Oliver Heckmann tại Phocuswright Europe, ông nói rằng du lịch là một thị trường rộng lớn dành cho tất cả mọi người. Và Google sẽ đi sâu hơn nữa vào mảng này. Việc đi sâu hơn được lý giải rằng mọi giao dịch đặt các dịch vụ du lịch sẽ trở nên dễ dàng hơn qua một cổng thông tin của Google.

Theo bạn liệu Google có trở thành một OTA?

Ctrip gã khổng lồ mới trong thị trường du lịch trực tuyến toàn cầu

Năm 2015 được đánh dấu là một năm thăng hoa của các công ty du lịch trực tuyến thế giới (OTA – online travel agencies). Hai gã khổng lồ của thị trường này là Expedia, Inc. The Priceline Group vẫn tiếp tục dẫn đầu và khẳng định được vị thế của mình qua những con số tăng trưởng, tuy nhiên thị trường bắt đầu ghi nhận sự vươn lên mạnh mẽ đến từ Ctrip – một OTA của Trung Quốc. Ctrip đang dần dà trở thành một gã khổng lồ mới trong thị trường du lịch trực tuyến toàn cầu.

ota-du-lich-truc-tuyen

Với sự phát triển của du lịch trực tuyến, dự kiến trong những năm tới thị trường này sẽ xuất hiện nhiều tên tuổi lớn tham gia như Tripadvisor, Google. Bản thân OTA đang thách thức ngành công nghiệp không khói về những vấn đề liền quan đến thương hiệu và lòng trung thành của người dùng.

Du lịch trực tuyến đang phát triển mạnh
Theo thống kê của Euromonitor International, doanh số của du lịch trực tuyến năm 2015 đánh dấu sự tăng trưởng mạnh với tỷ lệ tăng trưởng đạt 19%, khoảng 246 tỷ USD. Tỷ lệ tăng trưởng này một phần nhờ vào sự tăng trưởng mạnh của du lịch trực tuyến ở khu vực Châu Á Thái Bình Dương, theo đó thị trường này đã trở thành thị trường lớn nhất thế giới hiện nay với mức doanh số khoảng 79 tỷ USD. Doanh số từ thị trường châu Á Thái Bình Dương hiện nay đã xấp xỉ thị trường Bắc Mỹ (83 tỷ USD) và vượt qua thị trường Tây Âu (67 tỷ USD).
Dự đoàn từ đây đến năm 2020 thị trường du lịch trực tuyến tiếp tục tăng trưởng mạnh và Châu Á Thái Bình Dương tiếp tục là khu vực mang đến động lực lớn cho các OTA.

doanh-thu-ota

Expedia vẫn dẫn đầu, The Priceline Group đứng thứ hai
Cũng theo thống kê từ Euromonitor International, Expedia vẫn đang dẫn đầu thị trường du lịch trực tuyến với mức tăng trưởng năm 2015 là 21 %, đạt khoảng 61 tỷ USD. Sự tăng trưởng này được đánh giá là nhờ vào những chính sách mua bán và sát nhập (M&A) của Expedia.
Dự báo năm 2016 Expedia tiếp tục tăng trưởng mạnh hơn nữa nhờ vào kế quả kinh doanh của các OTA mà tập đoàn này vừa mới thâu tóm như Homeaway, Orbitz,…
Cùng với Expedia, The Priceline Group vẫn có sự tăng trưởng mạnh với 10,4 %, đạt hơn 55 tỷ USD. Doanh số của tập đoàn này đang tăng trưởng tốt từ những công ty trực thuộc như Booking.com, Agoda.com,… Thị trường mang lại doanh số lớn cho The Priceline Group trong thời gian gần đây là Châu Á Thái Bình Dương.
Dự đoán trong thời gian tới The Priceline Group sẽ tăng trưởng thêm dựa vào sự phát triển mạnh đến mức phi thường từ Booking.com cũng như các công ty khác trực thuộc như Rentalcars.com, Villas.com,… hoặc đến từ sự hợp tác với Tripadvisor (có tin đồn là The Priceline Group đang nhăm nhe mua lại Tripadvisor).

Ctrip – gã khổng lồ mới trong thị trường du lịch trực tuyến toàn cầu
OTA tăng trưởng mạnh nhất trong năm 2015 thuộc về Ctrip với mức tăng 58%, đạt 27 tỷ USD. Sự tăng trưởng của Ctrip được lý giải xuất phát từ sự phát triển bùng nổ du lịch ở Trung Quốc cũng như khu vực châu Á Thái Bình Dương hiện nay. Ctrip được dự báo sẽ trở thành một đối trọng lớn thách thử cả Expedia lẫn The Priceline Group trong thị trường du lịch trực tuyến.
Một kịch bản đang được nhiều chuyên gia vạch ra là Expedia, The Priceline cùng Ctrip sẽ trở thành 3 gã khổng lồ lớn, mỗi người mạnh mỗi phương: Expedia chiếm ưu thế ở Bắc Mỹ, Priceline ở Châu Âu và Ctrip ở Châu Á.
Dự báo sự tăng trưởng của Ctrip sẽ tiếp tục tăng nhờ vào những chính sách mua bán và sát nhập của mình, cùng với đó là sự mở rộng thị trường của Ctrip.

Bên cạnh 3 gã khổng lồ nói trên, thị trường du lịch trực tuyến hiện nay vẫn còn có nhiều tên tuổi khác nổi bật như Lastminute, Airbnb (mô hình khác), Edreams,…

Dịch và tổng hợp

Online Travel Agency (OTA) là gì?

Trong những năm gần đây các phương tiện truyền thông Việt Nam bắt đầu nhắc nhiều đến khái niệm Online Travel Agency (viết tắt: OTA), tuy nhiên cách viết hay cách hiểu về OTA vẫn chưa thực sự được rõ ràng. Bài viết này tôi chỉ xin chia sẻ đôi điều về Online Travel Agency (OTA) cơ bản nhất.

ota online travel agency

Read more